TINGKAT KEPUASAN PETUGAS DALAM PENGGUNAAN ELECTRONIC HEALTH RECORDS (EHR): ANALISIS METODE PIECES DI UNIT REKAM MEDIS RSIA SITTI KHADIJAH

Nabila J. Maru; Irwan Irwan; Ramly Abudi

TINGKAT KEPUASAN PETUGAS DALAM PENGGUNAAN ELECTRONIC HEALTH RECORDS (EHR): ANALISIS METODE PIECES DI UNIT REKAM MEDIS RSIA SITTI KHADIJAH

Nabila J. Maru, Irwan Irwan, Ramly Abudi

Abstract

Electronic Health Records (EHR) merupakan inovasi dalam sistem informasi rumah sakit yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas pelayanan kesehatan. Peneletian ini juga bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan petugas dari masing-masing aspek, kinerja sistem performance information, economic, control, efficienncy dan service. Metode penelitian deskriptif kuantitatif yaitu untuk mendeskripsikan sekilas hasil responden penelitian nilai rata-rata. Masing-masing pertanyaan dan total item serta digunakan untuk mengetahui pencapaian responden terhadap penyebaran jawaban responden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh petugas rekam medis pengguna sistem EHR jumlah sampel sama dengan jumlah responden 25 orang. Proses pengolahan data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak, khususnya program excel, dan dihitung dengan rumus tingkat capaian responden (TCR). Hasil penelitian dengan menghitung TCR menunjukan bahwa aspek performance memiliki total nilai 83,10% dikategorikan puas. Aspek information memiliki total nilai 83,33% dikategorikan puas. Aspek economic memiliki total nilai 85,75% dikategorikan sangat puas. Aspek control memiliki total nilai 85,25% dikategorikan sangat puas. Aspek , efficienncy memiliki total nilai 85,29% dikategorikan sangat puas. Aspek service memiliki total nilai 87,00% dikategorikan sangat puas.

Keywords

Kepuasan pengguna; Pieces; Unit Rekam Medis.

Full Text:

PDF

References

Rahmawati T, Ramadhika A. Analisis Sistem Dan Kompleksitas Pelayanan Rumah Sakit. Economics and Digital Business Review. 2024;5(2):764–9.

Jetslin Simbolon, Selviani Damayanti Sipayung. Analisis Kualitas Pengelolaan Mutu Pelayanan Pendaftaran Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat. 2022 Oct 29;1(4):591–9.

Yulihartono PH, Simandjuntak ME, Asmara GYP. Penyelesaian Kasus Kelalaian Medis yang Dilakukan Dokter Penanggungjawab Pelayanan (DPJP) Atas Pelimpahan Kewenangan di Rumah Sakit (Studi Kasus di Rumah Sakit Bhayangkara Nganjuk). Soepra Jurnal Hukum Kesehatan [Internet]. 2025;11(1):101–9. Available from: http://journal.unika.ac.id/index.php/shkDOI:https://doi.org/10.24167/shk.v11i1.11874

Handayani AR, Purboyo T, Aini FN. Sistem pelayanan Rekam Medis Pasien Rawat Jalan di UPTD Puskesmas Karangreja Kabupaten Pubalingga. MIDA: Majalah Ilmiah Dinamika Administrasi. 2023;20(2):9–22.

Nisa L, Sukaesih, Saupudin E. Pengelolaan Arsip Rekam Medis Elektronik di Klinik Pratama UNPAD Singaperbangsa. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research. 2024;4(4):711–26.

Rahmah S, Aramico Ib B, Hasnur H. Analisis Sistem Penyimpanan Rekam Medis Rawat Inap di Rsud Cut Nyak Dhien Kota Meulaboh. Jurnal Penelitian Sains dan Kesehatan Avicenna. 2024;3(2):160–9.

Izza A Al, Lailiyah S. Kajian Literatur: Gambaran Implementasi Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit Indonesia berdasarkan Permenkes Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Media Gizi Kesmas. 2024 Jun 30;13(1):549–62.

Demlinur Putri R, Mulyanti D, PHH Mustofa No J, Barat J. Tantangan SIMRS dalam Penerapan Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Permenkes 24 Tahun 2022: Literature Review. Jurnal Medika Nusantara. 2023;1(1).

Hasibuan AS, Valentina, Lubis SPS, Simanjuntak E, Karo SK, Ritonga ZA. Klasifikasi Pengkodingan Penyakit dan Tindakan Dengan Diagnosa Diabetes Melitus Pada Tn. A di UPT Puskesmas SeringTahun 2023. Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat (Ji-SOMBA). 2024;4(1):38–43.

Daud KR, Sagala P, Sutarno, Sutrisno. Analisis YuridisHukum Rekam Medis elektronik Sebagai ALat Bukti Dalam Suatu Sengketa Medis. Jurnal Cahaya Mandalika. 2024;3(3):2648–61.

Sofia S, Ardianto ET, Muna N, Sabran. Analisis Aspek Keamanan Informasi Pasien Pada Penerapan RME di Fasilitas Kesehatan. RAMMIK : Jurnal Rekam Medik dan Manajemen Informasi Kesehatan. 2022;1(2):2829–4777.

Fattah TI, Hariyati RTS. Efektivitas Implementasi Electronic Health Records (EHR) Terhadap Peningkatan Dokumentasi Asuhan Keperawatan: A Literature Review. Journal of Innovation Research and Knowledge. 2022;1(8):629–32.

Pertiwi TS, Supryanto A. Literature Review: Dampak Implementasi Electronic Health records (EHR) di Pelayanan Kesehatan. Jurnal Joubahs. 2023;03(1):61–77.

Rachmawati IK, Pradiani T, Rahman Alamsyah A, Hadi A, Hidayatullah S. Application Of The PiecesFramework Method in The Analysis Of User Satisfaction Levels Of Oasis Application Service. J Theor Appl Inf Technol [Internet]. 2024;31(24):9041–7. Available from: www.jatit.org

Fatoni A, Adi K, Widodo AP. PIECES Framework and Importance Performance Analysis Method to Evaluate the Implementation of Information Systems. E3S Web of Conferences. 2020 Nov 10;202:15007.

Faiz Risqullah A, Anisatur Rosyidah U, Dasuki M. Analisa Sistem Informasi Alih Media Rekan Medis Berbasis Web Dengan Metode Pieces di RSUD Dr. R. Soedarsono Kota Pasuruan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan. 2023 Apr 30;2(5):1609–22.

Abdurrazak, Sukmana FH, Lalu Moh. Nazar Fajri, Sri Maryanti. Mengungkap Persepsi Masyarakat tentang Pengalaman Layanan Kesehatan di Rumah Sakit Pemerintah Menggunakan Ulasan Online. Valid: Jurnal Ilmiah. 2024 Jul 5;21(2):180–92.

Amelia Putri Andini L, Khasanah L, Karmanto B, Ismail Mohammad Politeknik Kesehatan Kemenkes Tasikmalaya M. Evaluasi Usability Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Dampaknya Terhadap Efisiensi Pelayanan Pasien di RS Ciremai Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Promotif Preventif [Internet]. 2025;8(3):409–18. Available from: http://journal.unpacti.ac.id/index.php/JPP

Andini LAP, Khasanah L, Karmanto B, Mohammad MI. Persepsi Kemanfaatan dan Kemudahan terhadap Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Berbasis Website di RSIA Kemang Medical Care Jakarta. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia. 2024;12(2):185–91.

Simatupang YJ, Hariyati RrTS. Dampak Penggunaan Electronic Health Record Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien: Sebuah Tinjauan Literature. Jurnal Persatuan Perawat Nasional Indonesia (JPPNI). 2024 Dec 1;9(2):102–16.

Refbacks

There are currently no refbacks.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Jambura Journal of Public Health is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License